রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলা মানে স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে খেলা

86x এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আমাদের সেবা…

শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
86x আমাদের সাথে খেলা মানে স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে খেলা
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে সব সময় উপলব্ধ। Dhaka এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলে সমর্থন পান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজারে বা মোবাইল ওয়েবে খুলুন, আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন সহ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং সেখান থেকে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান বা আপডেট করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

86x এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—অ্যাকাউন্ট নম্বর, নাম, পেমেন্ট বিবরণ—এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু তখনই তথ্য রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আইনি প্রয়োজনে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন নিরাপদ…

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনকোড করা অবস্থায় যায়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখি। ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং উচ্চ জমার ক্ষেত্রে। এটি জালিয়াতি রোধ করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত বিষয় এখানে পরিষ্কার করা আছে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। এই নীতিগুলো বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। শর্তাবলী সব সময় আপডেট করা হয় এবং আমরা আপনাকে অবহিত করি।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিতভাবে এবং সময়মতো মুছে ফেলা হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে পাঠানো সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ বিবরণ দেখি না। বড় জমা বা উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।

86x SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত। কুকিজ দিয়ে আমরা লগইন সেশন এনকোড করি। লাইভ চ্যাটে নিরাপত্তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন জমা করতে পারবেন না। আপনার ওপেন ব্যালেন্স প্রত্যাহার করা যায়। আইনি এবং জালিয়াতি রোধের কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। নাম, ঠিকানা বা ইমেইল দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেও আমরা সাহায্য করি।

আপনি যদি নিয়ম ভাঙেন—উদাহরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলেন বা জালিয়াতির চেষ্টা করেন—আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে তবে ভবিষ্যতে নিবন্ধন করা যাবে না।